AB-TEL utiliza su experiencia y conocimientos para asesorar a sus clientes en la toma de decisiones críticas relacionadas con la tecnología. De esta forma, facilitamos a su empresa la incorporación de las últimas innovaciones disponibles, con las que obtendrá ventajas sustanciales que le permitirán optimizar costes y mejorar su competitividad.

Los principales servicios de consultoría tecnológica que AB-TEL puede ofrecer a su organización son:

• Auditoría y diagnóstico: ¿Dónde estamos y a donde vamos?
• Planes de viabilidad, costes de oportunidad y optimización de infraestructuras: ¿Puede ahorrar un 30% de sus gastos TIC actuales sin perder calidad ni servicio?
• Estrategias de Atención al Cliente o Distribuidor basadas en criterios de negocio y no simplemente telefónicos: ¿Atiende mejor y antes a sus Clientes tipo A?.
• Asesoramiento TIC enfocado a la mejora del ROI: ¿Aprovecha Ud. todas las funcionalidades de sus sistemas actuales?.
• Mejoras en la implantación e integración de sistemas CRM y ERP con el fin de maximizar su potencial: ¿Sus sistemas son islas aisladas que no interactuan con la telefonía cuando su negocio se desarrolla al 80% por teléfono?.
• Potenciación de las áreas de negocio en contacto con los Clientes: Metodología multicanal, multiservicio y multicliente: ¿Sabría que gestiones son automatizables sin perder operatividad?
• Observatorio tecnológico: ¿Cómo afectará por ejemplo el mobile-business a mi sector y a mi negocio? ¿Que indican las tendencias tecnológicas? ¿Oportunidad o amenaza?